DIREITO DO CONSUMIDOR - AÇÃO COLETICA CONTRA A MOTOROLA BRASIL
Para: Motorola Brasil - Ministério Público Federal - Procon - Órgãos de Proteção ao consumidor
**Abaixo-Assinado Contra os Abusos da Empresa Motorola Brasil**
Nós, consumidores indignados e lesados pela conduta da Empresa Motorola Brasil, unimos nossas vozes através deste abaixo-assinado para expor as práticas inaceitáveis que vêm sendo perpetuadas por esta empresa em relação a seus produtos, serviços e atendimento ao cliente. Estamos cansados de sermos tratados com desrespeito, ignorados em nossos direitos e prejudicados por produtos defeituosos e serviços negligentes.
A Empresa Motorola Brasil tem demonstrado uma total falta de compromisso com a qualidade de seus produtos. Muitos de nós adquirimos aparelhos celulares com a expectativa de alta performance e durabilidade, apenas para nos depararmos com uma série de vícios ocultos e defeitos graves. A situação é agravada pelo fato de que a empresa não tem tomado medidas adequadas para corrigir esses problemas de maneira eficaz.
Além disso, a Empresa Motorola Brasil parece ignorar por completo suas responsabilidades legais no que diz respeito a recalls, vícios ocultos e garantias. Produtos que claramente apresentam riscos à segurança do consumidor são negligenciados, colocando em risco a integridade física e financeira de seus clientes. A falta de transparência e a demora em resolver essas questões mostram uma total falta de ética e respeito pela legislação que protege os direitos dos consumidores.
Outro aspecto alarmante é a prestação de serviços de assistência técnica deplorável. Muitos de nós enfrentamos um verdadeiro calvário ao tentar resolver problemas com nossos dispositivos defeituosos. O atendimento é moroso, desinformado e, em muitos casos, resulta na devolução de aparelhos sem o devido conserto ou, pior ainda, em um estado pior do que antes. A Empresa Motorola Brasil parece estar mais interessada em lucrar do que em fornecer soluções adequadas para os problemas enfrentados por seus clientes.
Além disso, as atualizações de software têm sido uma fonte constante de frustração. A empresa não apenas falha em fornecer atualizações oportunas para corrigir problemas de segurança e desempenho, como também retira o suporte de dispositivos relativamente novos, forçando os consumidores a adquirirem novos aparelhos em um ciclo insustentável.
Diante do exposto, exigimos o seguinte da Empresa Motorola Brasil:
1. **Compromisso com a Qualidade:** Exigimos que a empresa melhore a qualidade de seus produtos, garantindo que não sejam vendidos produtos defeituosos ou com vícios ocultos.
2. **Respeito às Leis de Proteção ao Consumidor:** Exigimos que a empresa cumpra rigorosamente as leis de recall, vício oculto e garantia, garantindo a segurança e satisfação de seus clientes.
3. **Melhoria na Assistência Técnica:** Exigimos uma reformulação completa dos serviços de assistência técnica, com atendimento ágil, transparente e eficaz.
4. **Compromisso com Atualizações de Software:** Exigimos atualizações de software oportunas e contínuas para todos os dispositivos comercializados, pelo tempo razoável de vida útil do produto.
Unidos, como consumidores conscientes de nossos direitos, não aceitaremos mais sermos tratados de maneira desrespeitosa e negligente. Assim, convocamos todos os afetados a assinar este abaixo-assinado e fazer parte dessa busca por justiça e respeito por parte da Empresa Motorola Brasil. Juntos, podemos fazer a diferença e garantir que as práticas abusivas e desonestas sejam corrigidas de uma vez por todas.
Assine e compartilhe este abaixo-assinado para que nossas vozes sejam ouvidas e nossa luta por justiça seja reconhecida.
